Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Tereza Jílková, Reality Jílková
IČO: 22013601
Sídlo / místo podnikání: Zádolí 35, 566 01 Zádolí u Vysokého Mýta
E-mail: info@realityjilkova.cz
Telefon: +420 737 431 290
Web: www.realityjilkova.cz

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme osobní údaje, které nám sami poskytnete, zejména prostřednictvím kontaktního formuláře, přihlášení k newsletteru, e-mailové komunikace, telefonického kontaktu nebo jiné komunikace související s našimi službami.

Může se jednat zejména o tyto údaje:

jméno a příjmení
e-mailová adresa
telefonní číslo
obsah zprávy nebo poptávky
údaje, které nám sami sdělíte v rámci komunikace
technické údaje o návštěvě webu, cookies a údaje získané prostřednictvím analytických a marketingových nástrojů

Za jakým účelem a na jakém právním základě údaje zpracováváme

Vyřízení poptávky a komunikace se zájemcem

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem odpovědi na váš dotaz, vyřízení poptávky a navazující komunikace.

Právní základ: plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Zasílání newsletteru a obchodních sdělení.

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, zpracováváme vaši e-mailovou adresu za účelem zasílání novinek, informací o službách a obchodních sdělení.

Právní základ: váš souhlas.
Souhlas můžete kdykoli odvolat, například kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo kontaktováním správce.

Analýza návštěvnosti webu a měření výkonu webu.

Za účelem měření návštěvnosti, vyhodnocování chování návštěvníků a zlepšování webu používáme analytické nástroje.

Právní základ: váš souhlas udělený prostřednictvím cookie lišty, pokud je takový souhlas vyžadován.

Marketing a vyhodnocování účinnosti reklamy

Za účelem měření účinnosti reklam a lepšího cílení marketingových kampaní používáme marketingové nástroje, zejména Meta Pixel.

Právní základ:

váš souhlas udělený prostřednictvím cookie lišty, pokud je takový souhlas vyžadován.

Cookies a analytické / marketingové nástroje

Na webu používáme soubory cookies a obdobné technologie.

Web využívá zejména tyto nástroje:

Google Analytics

Slouží k měření návštěvnosti webu, analýze chování uživatelů a vyhodnocování výkonu jednotlivých stránek.

Google Tag Manager

Slouží ke správě a nasazování měřicích a marketingových kódů na webu.

Meta Pixel

Slouží k měření účinnosti reklam, sledování akcí návštěvníků na webu a optimalizaci reklamních kampaní na platformách Meta, zejména Facebook a Instagram.

Pokud používáte cookie lištu, můžete svůj souhlas s analytickými a marketingovými cookies kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím jejího nastavení.

Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

poskytovatelům technického řešení webu a hostingu
poskytovatelům analytických a marketingových služeb
poskytovatelům e-mailingových nebo newsletterových služeb
dalším zpracovatelům, pokud jsou zapojeni do provozu webu nebo poskytování služeb
orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis

V souvislosti s používáním Google Analytics, Google Tag Manageru a Meta Pixelu mohou být příjemci údajů také společnosti Google a Meta nebo jejich propojené subjekty.

Předávání osobních údajů do třetích zemí

V souvislosti s využíváním služeb Google a Meta může docházet k předávání osobních údajů do třetích zemí, zejména do USA.

Takové předávání probíhá v souladu s platnými právními předpisy a za použití odpovídajících záruk ochrany osobních údajů.

Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu zpracování, nejdéle však:

údaje z kontaktního formuláře a běžné komunikace po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky a následné komunikaci, zpravidla nejdéle 3 roky
údaje pro zasílání newsletteru po dobu trvání vašeho souhlasu, nejdéle do jeho odvolání
údaje získané prostřednictvím cookies po dobu stanovenou v nastavení jednotlivých cookies nebo do odvolání souhlasu

Po uplynutí této doby budou údaje vymazány, anonymizovány nebo dále uchovávány pouze tehdy, pokud to vyžaduje právní předpis.

Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

požadovat informace o zpracování svých osobních údajů
získat přístup ke svým osobním údajům
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
požadovat výmaz osobních údajů
požadovat omezení zpracování
vznést námitku proti zpracování
požadovat přenositelnost údajů v případech stanovených právními předpisy
kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu
podat stížnost u dozorového úřadu

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, zneužití, ztrátě nebo zničení.

Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. 4. 2026.